Wij doen niet moeilijk dat weten onze klanten ;-)

U hebt 14 dagen bedenktijd om uw artikel om te ruilen of terug te sturen!
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed.

Hoe laten we dit vlot verlopen?

Verwittig ons via mail naar info@undies4men.be en dan kunnen we samen naar de beste oplossing zoeken. Praten helpt.

Via Bpack World Easy Return bieden wij al in 22 landen retour aan.  Wij mailen u een retouretiket. Na het ontvangen van ons antwoord en de gekozen oplossing verwachten wij binnen de 5 dagen de retour terug bij Undies4men. U bevestigt dit etiket op de doos of de enveloppe en stuurt het pakket terug. Dit kan simpelweg vanuit een lokaal postkantoor in de meeste Europese landen. Wij rekenen een vast bedrag van 3,95 € aan voor de retourzending, dit zal in mindering gebracht worden van uw terugbetaling. De zending is te volgen met Track&Trace.

Om hygiënische redenen vragen we om geen gebruikte, gedragen, gewassen, bevuilde of beschadigde artikelen terug te sturen. In het geval de consument het teruggezonden goed verregaander gebruikt heeft dan nodig om te beoordelen of hij het goed wenst te behouden, zal de waardevermindering die het goed geleden heeft door dit verregaander gebruik worden aangerekend aan de consument. Gelieve de goederen in hun originele verpakking terug te sturen.

Ook in geval van beschadigde artikelen bij levering, graag ons direct verwittigen via info@undies4men.be. Wij nemen contact met u op en nemen evident alle kosten om dit op te lossen voor onze rekening. Zo mailen we jou een retouretiket terug dat je kan gebruiken (22 landen Bpack World Easy Return).

Hoe zend u uw pakket terug?

Kleef het retouretiket Bpack World Easy Return (22 landen zie hieronder) op de doos of de enveloppe.

De retouroptie Bpack World Easy Return bieden we aan in volgende landen: België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Oostenrijk, Finland, Polen, Portugal, Griekenland, Ierland, Tsjechië, Hongarije, Estland, Letland, Litouwen, Malta, Roemenië, Slowakije en Slovenië. Bevestig dit etiket op de doos of enveloppe en ga naar een lokaal postkantoor. Wij vragen een klein vast bedrag van 3,95 € voor de retourzending, dit zal in mindering gebracht worden van uw terugbetaling. De zending is te volgen met Track & Trace. Voor alle andere landen gaat u ook naar een lokaal postkantoor maar neemt u de kosten volledig voor eigen rekening.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor een verloren zending die u heeft verstuurd. Steek er een nota of de factuur bij zodat wij kunnen zien dat het jouw retour is.

Soldenartikelen kunnen niet worden geruild of teruggezonden.

Bij een aanvaarde retourzending kiest u een ander artikel of een terugbetaling. Indien u een ander artikel kiest, sturen wij u dit kosteloos op. Dit doen we slechts 1 keer per initiële bestelling. In geval van een terugbetaling vragen wij uw rekeningnummer door te geven per mail (eventueel Iban en Bic codes).

Als alles vlot verloopt zoals hierboven beschreven, verbindt Undies4men zich ertoe het volledige aankoopbedrag van het desbetreffende artikel(s) terug te storten binnen de 15 dagen.

Ons adres voor terugzendingen:

Peter Claus - Undies4men
Molenstraat 84
8450 Bredene
België